Возврат товара

<p>Возврат оформляется в кабинете покупателя, в карточке заказа. Правила возврата соответствуют законодательству РФ (ЗоЗПП).</p> <h2>Сроки</h2> <ul> <li><strong>Товар надлежащего качества</strong> — 7 дней после доставки (ст. 26.1 ЗоЗПП), если товар не входит в перечень невозвратных.</li> <li><strong>Брак/несоответствие</strong> — по гарантийному сроку и ст. 19 ЗоЗПП: жёсткое окно не ограничивает претензию по качеству.</li> </ul> <h2>Как оформить</h2> <ol> <li>Откройте заказ в кабинете и нажмите «Оформить возврат».</li> <li>Выберите причину: не подошёл (качество) или дефект/несоответствие.</li> <li>Приложите фото (до 5 файлов) — для качественных возвратов это ускоряет рассмотрение продавцом.</li> <li>Отправьте заявление: решение принимает продавец; спорные случаи рассматривает платформа.</li> </ol> <h2>Деньги</h2> <p>После согласования возврата оплата возвращается тем же способом, которым была оплачена. Статус возврата виден в разделе «Возвраты» кабинета.</p>